＜ブルースクリーン頻発＞ ついに、解決、か？-1
ＵＳＢ２．０ソケットの割り振り相談の連絡の更に二日後、ドスパラ三宮店から「永らくお待たせしました。作業完了しました！」との連絡が入る。いつ連絡が来ても会社帰りに直接取りに行けるよう、返却するマザーボードの空箱と部品、ついでにＱＵＡＤＲＯと換装した９６０のグラフィックボードを中古買取してもらうため会社に置いてあった。 ～ その日に受け取りに向かう。
店頭でケース内の設置状況確認と簡単な動作確認をしたうえで、回復ドライブとともに受取。
費用はグラボの保証期間内ということもあり、最新スペック機器との交換だが差額を請求されるでもなく、タダにしてくれた。
平行して、取り外した９６０グラボの査定と動作テストをしてもらう。
テストが終わるのを待ってる間に店頭を見て時間をつぶす。売り場では、マザーボードは完全にＺ２７０主体に、グラフィックボードは完全に１０６０主体に移行していた。
少なくとも店頭はＳｋｙ ｌａｋｅからＫａｂｙ ｌａｋｅに移行完了している様だ。たった半年なのに。かく言うわたしのＰＣもマザーボードはＺ２７０に生まれ変わった。完全にＫａｂｙ ｌａｋｅ仕様のマザーボードである。
９６０マザボの動作テストは問題なく、査定金額８，７２０円。古物取引で義務付けられている書類にサインをし、お金を受け取る。ピン札にキンキラの硬貨だった。「あなたの持ち込んだ商品を喜んで買取いたします」という姿勢が感じられて気持ちがいい。
帰りにひとりで、神戸の中華料理屋でワインでお祝いした。ちなみにこの日は、約二週間ぶりのお酒だった。
＜ブルースクリーン頻発＞ 三度目の修理持込み。その4
Ｆｏｒｍｕｌａに交換の提案にＧＯを出して更に二日後、また連絡があった。
現在マザーボードの交換作業中なのだが、Ｆｏｒｍｕｌａが最新すぎて、ＵＳＢ３．１や３．０の端子ばかりで、２．０の数が限られている。内部で水冷クーラーのコントロール用と、カードリーダー用に使ってしまうと、フロント側から２．０のアクセス出来るソケットが無くなってしまう。どうしましょうか？ とのこと。なるほど、最新パーツにするとありがちな事象ではあると思ったものの、一瞬、どうしたらいいか思いつかなかったので、バカみたいに「どうしましょうか？」オウム返しをする。～ もう少し状況を聞き、水冷クーラーはドライバーでのコントロールを諦めＢＩＯＳでのコントロールに限定することで一つ空き、カードリーダーも内蔵ではなく外付けを使用すると割り切ることで一つ空く。この二つをフロント側に接続してもらうことで了解した。
そういえば、自作ＰＣを作り始めたとき、「ＵＳＢの規格がどんどん進むのは考え物だな。パーツを買うときに考えないとな。」と思ったことを思い出した。古い規格が共存しているうちはいいのだが、無くなってしまったときが問題である。特に、写真用プリンターやＰＣオーディオ用のＤＡＣアンプなんかの接続に支障が出ると、心情的な意味も含めて私には大問題である。カメラやアンプ、スピーカーといった写真やオーディオ関連のガジェットというのは、ＰＣと違ってどうしても妙な愛着が生まれてしまう。しかし、今後カメラの画素数も５０００万画素クラスになり、モニターもＯｖｅｒ４Ｋとなっていくのは時代の趨勢、進化の必然である。現像ソフトのＬｉｇｈｔｒｏｏｍもすでに私のカメラの後継機 ＦＵＪＩ ＦＩＬＭ Ｘ-Ｐｒｏ２やＯＬＹＭＰＵＳに ＰＥＮ-Ｆに対応するのは、月々使用料を払わなければならないクラウドのＣＣバージョンが必要になっている。そもそもＷｉｎｄｏｗｓとて１０から当然バージョンアップしていく。
愛用していたＶＡＩＯの調子がおかしくなったのを機に自作ＰＣを始めたが、ドスパラの店員さんが褒めてくれるこのハイスペック機とていつまでも通用するわけではない、という当たり前のことにいまさらながら思い至った。ＰＣが帰ってきたら、まず、プリンターとＤＡＣアンプとの接続・動作確認をしよう。
ちなみに自作ＰＣが動き始めたときに、逆に調子が悪かったＶＡＩＯはＯＳをクリーンインストールし、ソフトのインストールや設定をやり直したら極めて調子が良くなり、画面のチラつきも消えてパワポもサクサク動いている。正直、このマシンにも愛着がある。
＜ブルースクリーン頻発＞ 三度目の修理持込み。その3
どうもマザーボードが怪しくなってきたというドスパラ三宮店からの連絡から更に４日後、診断状況の連絡があった。結論は、やはりマザーボードに不具合があるという判断をしたとのこと。
前回連絡をもらった際に、返品可能な期日が迫っているのでグラフィックボードの方は本当に問題がないか、最終的によく確認して欲しい、と、お願いした。
その後グラフィックボードを別のＰＣに載せ替え、負荷を与えてランニングテストを行い、異常が出ないことを確認。さらに本体のＰＣの方はマザーボードはそのままにして、ＣＰＵとメモリを入れ替えてテストを行ったが、画面にドットが発生するという症状は是正されなかった、とのこと。
で、今後の対応について「おおもとのマザーボードに不具合があるとは想像が及ばず、お手間をかけて申し訳なかった。昨年の７月ご購入のボードなので無料保証期間中なのだが、残念ながらＡＳＵＳはすでにＺ１７０ ＤＥＬＵＸＥ の生産を終えており、かつ後継機も未発売なので、差額をお支払いいただければこのボードよりハイスペックの最新機種との交換を進めさせてもらう。なお、差額の算定基準は昨年の７月のボード購入時の金額を基準とし（つまり古いモデルを、今の実勢価格より高い購入時の価格で下取りしてくれるということ）かつ、交換にかかる工賃はサービスさせてもらう。」と。昔このブログに書いたように、わたしのマザーボード選択基準、つまり、Ｗｉ－ｆｉ端子と光デジタルのオーディオ端子が今度のマザーボードに装備されていることを確認し、たいへん誠意ある対応をしてくれていると思ったので、「ＯＫですから、その条件で作業を進めてもらいセットアップが完了したら動作確認ののち、回復ドライブを制作、その回復ドライブも確実に機能することを確認してもらったうえで連絡ください」と、返事。
最後に、「画面のドットのみならず、ブルースクリーンに始まりＯＳをクリーンインストールしても起動に支障が出て回復ドライブが機能しないなどの一連のトラブルも、マザーボードが原因だったかと思うか」と、前回の連絡で考えた仮説について質問してみた。答えは「散々ソフトの方をいじってしまった今となっては検証のしようもないが、状況としてそれが一番考えられうる原因と思う。」とのこと。確かにそうだ。 ～ だとすると、このＰＣのトラブル、のっけから自力解決はムリだったということだ。さすがにマザーボードの故障修理は自力ではできない。 ・・・ここまで来るの長かったな～、と、電話を切って脱力したと同時に、なんか、次に向けてやっと動き始めることができる様になってきた様に思え、明るい気持ちになれた。
ちなみに、新しいマザーボードは今年初めに発表された Ｋａｂｙ Ｌａｋｅ対応のＡＳＵＳ Ｚ２７０シリーズ最高機種、“Ｆｏｒｍｕｌａ”だ。
＜ブルースクリーン頻発＞ 三度目の修理持込み。その2
三度目の修理持込みから三日目、常日頃からそのアートワークや世界観に感心し、初めて実物を観ることを楽しみにしていたきゃり～ぱみゅぱみゅの神戸公演が中止になり、意気消沈しているところにドスパラ三宮店から連絡があった。
ＯＳとウィルスバスターのインストールは無事完了したが、モニター画面に緑の点々が出るという新たな症状が現れたとこと。おそらく、原因はグラボで、故障の前状態。このまま行くと緑がドンドン増えていくだろうと。幸いそれ以外は順調に動いているので、今晩一晩ランニングテストで負荷をかけてみて、明日連絡するとのこと。ＱＵＡＤＲＯ、まだ買ったばかりなのに～家に帰って、返品・交換期日前であることを確認して、付属品やドライバーディスクや保証書、取説などなどを集めてパッケージに詰めなおした。自分でも症状を確認して、確かに問題があれば返品させてもらおう。（しかし、治ったかと思えば新たな症状が出てくる今回の件といい、きゃり～のライブ中止といい、あと仕事でも一つつまらないことで滞ってる稟議があったりで、このところ自分では勢い込んで前に進みたいのに、後ろに引っ張られて進めないことが重なっている。なんなんだろう。）
そして翌日の夕方、また新たな症状が発生したとドスパラ三宮店から連絡があった。グラボを外して別のＰＣに取り付けてみたたところ緑色のドットは出ず、逆にグラボを外した後マザーボードから直接モニターに接続した画面に、今度は緑ではなく赤い点々が現れたとのこと。どうも、グラボではなくマザーボードの方が怪しくなってきた、と。
～もし、マザーボードだとすると、昨年の７月の購入の商品なので保証期間中で修理対応可能だろう。ただし、もう少しグラボの方にも負荷をかけたテストをしてみて、本当に何ともないか、返品・交換期限までにハッキリさせる、とのこと。ここまで来ると、診断も修理もお店にお任せするしかない。
ここで一つの仮説として言えることは、連続して起こったブルースクリーンもマザーボードが原因ならば、いくらＯＳのインストールディスクを変えてみたり、メモリを差し替えてみたり、豆電池を抜いたり、コンセント抜いたり、ドライバーを最新版にしたり、といった対策を講じてもね改善されなかった理由がシンプルに説明できる。ＳＳＤやＣＰＵともども、マザーボードは初めから変わっていないからだ。
＜ブルースクリーン頻発＞ 三度目の修理持込み。
翌日午前中、再度ドスパラ神戸三宮店へ。
「過去の二回の対処は基本的にＯＳのクリーンインストールだが、ＳＳＤに問題があっても同様の症状が出るという事は無いか？ というのは、自分のリカバリーディスクも含めすでに数種類のインストールディスクが使われているわけで、その一方ＳＳＤは変わってない。そこが原因となれば、同じ症状が繰り返されるという状況を合理的に説明できる。」「そうですね、有るかもしれませんね。」・・云々、などなど、気になってることを修理窓口の方に話してると、たまたま初回に相手をしてくれた髪の毛サラサラ好感度担当者さんも出勤しており、初回の時の修理の状況を思い出しだし、また、回復ドライブで回復できない状況にショックを受けながら、二人ががりで約一時間半いろいろ試してくれた。
方針は、
・ハードチェックをもう一度する。
・ＯＳのクリーンインストールを再度行う。
・お店とうちの違いであるＨＤＤとウィルスバスターを装備した状態で、
問題なく動作するように持ち込み、一旦修理完了とする。
（それ以降、わたしがいじくった結果、またおかしくなったら保障外。）
・但し、おかしくなってもまた確実に元に戻れるよう、
回復ドライブの動作確認ももう一度行う。
ということにして、再度預けることに。
帰って、再インストールのために、ＯＳのプロダクトキーとウィルスバスターのシリアルＮｏ．を確認、お店に連絡。その後、好感度担当者より、「再度ソフト・ハード両面からの調査と、回復ディスクの確認を行い、状況を火曜か水曜に一旦連絡する。」と、メールが入る。「ドスパラ三宮店さんだけが頼りです。ひとつよろしくお願いします。」と、返事を打ち、その日はやり残した別のことを大急ぎで片づけて、夜には銭湯に行ってなごみゆっくり寝た。
＜ブルースクリーン頻発＞ 修理完了 その2 だが・・・
約一週間後の土曜の夜７時前、ケータイが鳴りドスパラ三宮店から、修理が完了したのでいつ取りに来てもらってもいい、との連絡。翌日の日曜は（その時は）別に片づけてしまいたいこともあり、翌週も半休取れそうにないので、即・車を走らせ８時の閉店７分前に滑り込み、修理品を受け取る。
一応、店頭で電源を入れてみて動作チェック。タブレットモードのタイルが消えるという不思議な現象が直っていることを確認。ドライバーもＱＵＡＤＲＯのものにしてくれていた。しかも、料金は無料でいいとのこと。もともと、修理完了してから勝手にＱＵＡＤＲＯに換装したのが原因かもしれないのに、申し訳ない様な、ありがたいことである。丁重にお礼を言って、うちに取って返した。
帰ってきたぜ、その２。
修理に出す前に外していた内臓ハードディスクを取り付け、配線を繋ぎ、電源を入れ、再度動作確認 → ＯＫ。
次に、Ｗｉ-ｆｉにつないで、何は無くとも先ず最初にウィルスバスターをダウンロード。
そして、インストールのディスクスキャンの途中で、またまた、おなじみのＭＥＭＯＲＹ ＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴの文字とともに、ブルースクリーン発生！そして、強制再起動のあと、「自動修復しています」続いて「お使いのＰＣまたはデバイスは修復する必要があります。」の文字。～ＯＳをロードできなかったと。また、Ｗｉｎｄｏｗｓが立ち上がらないという事だ。
引き続き、ＵＳＢメモリの回復ドライブを使用して回復を試みるも、これも「リカバリー中（○○％完了）」で１００％になる前に止まりこれもダメ。
お店では当然、ランニングのテストをしているだろうから、自宅との条件の違いは、
・ハードディスクのあるなし。
・ウィルスバスターをインストールしようとした。
の二つ。
他にも、電源の条件とかがあるのかもしれない（この日は意識的に、モニターやアンプとは別のコンセントを使ったのだが）。いずれにしても、私個人の能力・スキルではお手上げである。と、言うか、ここまで来たら、ドスパラのリペア担当でも一筋縄ではいかないのでは？？？とか考えながら、明日また三度目の修理に持ち込むことに決めパソコンを再梱包すると、ドッと疲れて１１時に寝た。
＜ブルースクリーン頻発＞ ドライバーアンインストール＆インストール。 すると・・・その２
ＱＵＡＤＲＯのドライバーインストールを完了して、自分が使っているアプリもインストールし終わって、Ｗｉｎｄｏｗｓ１０のタブレットモードのタイルを自分の使い勝手がいいようにカスタマイズしようとすると、またまたトラブル。
普通、動かしたいタイルを左クリックしたままで好きな場所に動かすことが出来るのだが、それをすると進入禁止マークが出て消えてしまうという事態が発生。
う～ん、まだトラブルが続くか。
だが、こんな時のための回復ドライブ。気を取り直して、もう一度クリーンインストールから始めよう。しかし・・・
ＰＣの回復中に問題が発生しました・・・だと。
ここまで来ると、やはり自力での解決は無理。と、言うことで、ＰＣは再度ドスパラ三宮店へ。
今回は、ＱＵＡＤＲＯのドライバーとＷｉｎｄｏｗｓ１０との相性か、やっぱりハードに問題があるのか・・・
修理完了の翌日の事態なので、ドスパラ三宮店の店員さんはあやまってたけど、直後の動作確認はＯＫだったし、グラボを換装したのは自分がやったことなので、謝り返して再度の検証をお願いした。
